梁偉權(quán) 說(shuō)

2013-12-18 15:46:59

 一、 優(yōu)秀職業(yè)講師與內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)師的區(qū)別 職業(yè)講師是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的，什么是優(yōu)秀職業(yè)講師？ 首先做事先做人,做人先立德， 立業(yè)先立德，做事先做人。做任何事情，都是從做人開(kāi)始的。古往今來(lái)，對(duì)人的要求，無(wú)不以做人為本。 師者,傳道授業(yè)解惑者也：講師，不只是簡(jiǎn)單的教書匠...

 一、 優(yōu)秀職業(yè)講師與內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)師的區(qū)別

職業(yè)講師是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的，什么是優(yōu)秀職業(yè)講師？

首先做事先做人,做人先立德，

立業(yè)先立德，做事先做人。做任何事情，都是從做人開(kāi)始的。古往今來(lái)，對(duì)人的要求，無(wú)不以做人為本。

師者,傳道授業(yè)解惑者也：講師，不只是簡(jiǎn)單的教書匠，還要教授學(xué)員為人處事的道理與主動(dòng)學(xué)習(xí)得可貴品質(zhì)。

“傳道”，要求老師言傳身教，傳授知識(shí)的同時(shí)培養(yǎng)學(xué)員的人格品質(zhì)。對(duì)于學(xué)員來(lái)說(shuō)，教師影響到學(xué)員們的健康成長(zhǎng)與發(fā)展，所以這就要求我們?cè)谇楦小�態(tài)度、價(jià)值觀上對(duì)學(xué)員進(jìn)行激勵(lì)、鼓舞，在平時(shí)的用自己的良好品質(zhì)與精神氣質(zhì)去感化同學(xué)，逐漸培養(yǎng)學(xué)員的獨(dú)立人格，形成他們正確的價(jià)值觀、世界觀。

“授業(yè)”，傳授知識(shí)與技能。身為老師，要有一定的知識(shí)儲(chǔ)備，尤其是職業(yè)講師必須有自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)累積，俗話說(shuō)：讀萬(wàn)卷書不如行萬(wàn)里路行萬(wàn)里路，不如閱人無(wú)數(shù)閱人無(wú)數(shù)，不如有高人指路有高人指路。并采用恰當(dāng)?shù)姆椒▊魇诮o學(xué)員，使學(xué)員能夠更好的接受、吸收與利用。

“解惑”，學(xué)員通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí)提出他們的疑惑，老師要有效地解決知識(shí)的困惑。采用恰當(dāng)?shù)姆椒ㄕ{(diào)動(dòng)了學(xué)員的主動(dòng)學(xué)習(xí)能力，進(jìn)而發(fā)掘培養(yǎng)學(xué)員勇于質(zhì)疑的精神。解惑的最終目的是培養(yǎng)學(xué)員獨(dú)立的人格并使他們自己掌握一定處理問(wèn)題的能力，在幫助的時(shí)候要留有空隙讓他們自己去探索、去發(fā)現(xiàn)。

其次是課程要有價(jià)值。價(jià)值就是權(quán)威，做到這一點(diǎn)也不易，先定位，講什么課，想講什么，能講什么，能講好什么。內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)師只需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際操作需要來(lái)安排培訓(xùn)內(nèi)容就行了；而職業(yè)講師必須結(jié)合自己的閱歷、專長(zhǎng)，有那些東西能夠給大家分享的，心得體會(huì)，不會(huì)是買幾本書，網(wǎng)上搜幾個(gè)課件、大綱那么簡(jiǎn)單，學(xué)員會(huì)問(wèn)你各種各樣的問(wèn)題，都是實(shí)踐工作當(dāng)中實(shí)實(shí)在在遇到的，沒(méi)有親身經(jīng)歷過(guò)，不容易很清楚明了地給大家提供解決問(wèn)題的方案。我在灑鋼培訓(xùn)時(shí)，人力資源經(jīng)理跟我說(shuō)：“梁老師，您看我在企業(yè)從事人力資源工作十多年了，按理說(shuō)企業(yè)內(nèi)部的人力資源情況我都十分了解，也經(jīng)常給下屬企業(yè)HR培訓(xùn)，但與您相比之下，差距還是非常大，為什么呢？”,我說(shuō)：“內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)師是縱向的，而職業(yè)講師是橫向的，我大江南北都走得差不多，各類企業(yè)也接觸過(guò)服務(wù)過(guò)，看問(wèn)題當(dāng)然會(huì)更全面的，解決問(wèn)題方法自然多一些。”

優(yōu)秀老師和一般老師的差別是，不單單是講你備課的東西，關(guān)鍵是如何回答學(xué)員提出的實(shí)際問(wèn)題，包括案例分析點(diǎn)評(píng)，需要功底和歷練。所以要看看講師的經(jīng)歷，最好是圖文并茂見(jiàn)證的。

第三是會(huì)講。會(huì)講不是表現(xiàn)的講的如何的好，而是讓學(xué)員了解并掌握你所傳遞的信息及認(rèn)可你的價(jià)值觀。

 講課的效果分兩種，“叫好”和“叫座”，有的老師“叫好”但不“叫座”，有的“叫座”不“叫好”。一個(gè)是你演繹現(xiàn)場(chǎng)的氣氛和技巧，一個(gè)內(nèi)容的實(shí)用性及對(duì)大家實(shí)實(shí)在在的幫助。 

二、 如何挑選優(yōu)秀職業(yè)講師

優(yōu)秀職業(yè)講師一定有自己獨(dú)特的賣點(diǎn)

 思想有獨(dú)到的見(jiàn)解，有自己的風(fēng)格

 一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)講師應(yīng)該有自己獨(dú)到的思想見(jiàn)解，不是說(shuō)師從某某就行了，否則企業(yè)就會(huì)請(qǐng)某某來(lái)講了。職業(yè)講師一定要有自己的風(fēng)格，我就是我自己，我不需要模仿任何人。 更不要隨便相信XX領(lǐng)域第一人，世界身高第一人是可以量度的，而XX領(lǐng)域第一人無(wú)從考證，要看看服務(wù)過(guò)客戶口碑才重要，畢竟培訓(xùn)公司、培訓(xùn)行業(yè)圈子很小，有什么事傳的很快。

職業(yè)講師就是明星 

職業(yè)講師就是明星，有名氣不一定講得好，但沒(méi)有名氣一定講不好，連業(yè)界都不認(rèn)可又怎能讓企業(yè)認(rèn)同呢！可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體等了解講師的知名度，是否對(duì)行業(yè)有影響力，是否經(jīng)常活躍在業(yè)界里，“十年磨一劍”一個(gè)優(yōu)秀的 職業(yè)講師一定是在大風(fēng)大浪中鍛煉成長(zhǎng)的。

[展開(kāi)]

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2013-12-23 16:00:42 張學(xué)文

君子務(wù)本，本立而道生

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我來(lái)說(shuō)兩句

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崔自三 說(shuō)

2013-12-18 15:32:32

 面對(duì)當(dāng)前各行各業(yè)日益激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，能夠保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力之源，就是要打造卓越的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展中所有的事情都是由人來(lái)完成的，“企”無(wú)“人”則為“止”。打造學(xué)院型企業(yè)，打造學(xué)習(xí)型組織是不斷提升企業(yè)員工專業(yè)能力的必由之路，而通過(guò)持續(xù)而有效的培訓(xùn)則是最...

 面對(duì)當(dāng)前各行各業(yè)日益激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，能夠保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力之源，就是要打造卓越的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展中所有的事情都是由人來(lái)完成的，“企”無(wú)“人”則為“止”。打造學(xué)院型企業(yè)，打造學(xué)習(xí)型組織是不斷提升企業(yè)員工專業(yè)能力的必由之路，而通過(guò)持續(xù)而有效的培訓(xùn)則是最重要的手段。

作為企業(yè)如何實(shí)施有效的培訓(xùn)？可能許多企業(yè)很是困惑，也許培訓(xùn)搞了不少，效果卻不盡人意。我們認(rèn)為：培訓(xùn)不是圖熱鬧，實(shí)效才是硬道理。培訓(xùn)的效果如何最關(guān)鍵在于是否選擇了合適的老師，在此就企業(yè)如何選擇適合的老師，我有如下三點(diǎn)建議：

1、 選老師看實(shí)力不看頭銜：目前老師有三類：一類是理論知識(shí)豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)缺乏的學(xué)院派，一類是什么都懂，什么都不一定精的咨詢派，一類是擁有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)理論知識(shí)的企業(yè)派。第三類老師可能沒(méi)有什么虛的頭銜，但往往擁有豐富的職業(yè)經(jīng)歷和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，是目前最受歡迎的老師。

2、 選老師既看知名度又看專業(yè)文章量：雖然有知名度的老師不一定課程講得好，但沒(méi)有知名度的老師也許課程講得不錯(cuò)，但企業(yè)還是有所擔(dān)心。一般來(lái)說(shuō)課程講得好，在培訓(xùn)行業(yè)歷練時(shí)間較長(zhǎng)的老師都有較大的知名度。難證一個(gè)老師的知名度不是看簡(jiǎn)介，而是上網(wǎng)輸入老師的名字查查看，如果連找都找不到的老師，課程講得好壞，真就不好說(shuō)。但知名度并不能說(shuō)明一切，還要看老師是否有很多的專業(yè)文章，一個(gè)好老師既要能講還要能寫，否則也許只是一個(gè)東拼西湊的南郭先生。專業(yè)文章可以上網(wǎng)一查就知，實(shí)力強(qiáng)的老師一般在網(wǎng)上都有專欄或博客。

3、 選老師要看課程剪影要看行業(yè)口碑。有些老師的簡(jiǎn)介寫的很玄乎，羅列的培訓(xùn)過(guò)的客戶幾乎都是500強(qiáng)你信嗎？到底是否是真實(shí)的，你看看老師的課程剪影就夠了，照片不會(huì)做假，就是假的一般能看出來(lái)，因?yàn)樽錾先サ臈l幅沒(méi)有真實(shí)感。選老師還要看看他的行業(yè)口碑，尤其是客戶評(píng)價(jià)。客戶評(píng)價(jià)不僅僅是看老師簡(jiǎn)介上的內(nèi)容，更要看看一些客戶的網(wǎng)站將新聞，雖然不一定課程會(huì)把每次課程都上網(wǎng)站新聞，但凡上網(wǎng)站上新聞的，一定是客戶對(duì)課程非常重視，并對(duì)效果非常滿意。

[展開(kāi)]

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我來(lái)說(shuō)兩句

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梁占海 說(shuō)

2013-12-18 14:40:21

 很榮幸接受邀請(qǐng)參加話題討論，作為從事12年培訓(xùn)的講師，對(duì)于講師包裝，看法如下： 1、包裝，是個(gè)人推廣的一種必備形式。沒(méi)有包裝就沒(méi)有品牌。這一點(diǎn)，無(wú)可厚非。職業(yè)講師，離不開(kāi)包裝。 2、什么是包裝？凡是與講師職業(yè)化的各種表現(xiàn)形式的綜合，均稱為包裝。諸如：著穿干凈得體...

 很榮幸接受邀請(qǐng)參加話題討論，作為從事12年培訓(xùn)的講師，對(duì)于講師包裝，看法如下：
1、包裝，是個(gè)人推廣的一種必備形式。沒(méi)有包裝就沒(méi)有品牌。這一點(diǎn)，無(wú)可厚非。職業(yè)講師，離不開(kāi)包裝。
2、什么是包裝？凡是與講師職業(yè)化的各種表現(xiàn)形式的綜合，均稱為包裝。諸如：著穿干凈得體的講師職業(yè)裝、使用講師專用的授課工具、用講師的職業(yè)道德約束自己、良好的個(gè)人介紹等等，都是包裝。
3、職業(yè)講師需要合理而不過(guò)度、真實(shí)而不虛假的包裝。有的講師大吹特吹、虛造學(xué)歷等等。動(dòng)不動(dòng)就號(hào)稱中國(guó)XXX大師等等，隨著培訓(xùn)白熾化競(jìng)爭(zhēng)后的理性時(shí)代的到來(lái)，這樣的講師越來(lái)越?jīng)]有出路。
4、企業(yè)如何識(shí)破過(guò)度包裝的講師？
（1）看個(gè)人簡(jiǎn)介是否務(wù)實(shí)。服務(wù)客戶未必越多越好，主要是看研究領(lǐng)域是不是專一的。凡是什么都研究和培訓(xùn)的，往往沒(méi)有深度。還要看，個(gè)人專長(zhǎng)研究的時(shí)間。我見(jiàn)過(guò)一個(gè)85后講師，號(hào)稱中國(guó)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師第一人，去過(guò)美國(guó)、澳大利亞講學(xué)幾百場(chǎng)，幫助幾萬(wàn)人成功創(chuàng)業(yè)。你信嗎？反正我不信。
（2）看課程大綱。三言兩語(yǔ)的大綱，提現(xiàn)了責(zé)任心與課程深度。對(duì)大綱深度揣摩，看有無(wú)講師自己的獨(dú)特的觀點(diǎn)和內(nèi)容。
（3）電話溝通或看視頻。說(shuō)的好不如講的好。電話溝通，也看看講師的基本職業(yè)素養(yǎng)。諸如時(shí)間觀念，我講課第一句話一定不是：“感謝主辦單位、感謝。。。”；沒(méi)用，學(xué)員花錢是聽(tīng)干貨的；更有甚者，先自吹自擂。我第一句話是：“現(xiàn)在是上午8：30分，XXX課程現(xiàn)在準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始！”講的好不好，學(xué)員自有公斷；自吹自擂的結(jié)果是，學(xué)員報(bào)的希望越高，失望越大，甚至絕望。
（4）看PPT。PPT代表講師的作品。作品代表態(tài)度。
（5）看真實(shí)的任職經(jīng)歷。記住，是真實(shí)的。
（6）看講師授課時(shí)間及領(lǐng)域。
（7）授課后，看講師是否愿意為企業(yè)免費(fèi)解決一些小問(wèn)題。有的講師，講完課拿了錢拍屁股走人。時(shí)間久了，老顧客就越來(lái)越少。

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2013-12-19 16:33:19 明日

但是真實(shí)的任職經(jīng)歷一般都看不到啊？我們培訓(xùn)人員所能看到的都是經(jīng)過(guò)包裝后的簡(jiǎn)歷，都是十大十佳第一人什么的。

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我來(lái)說(shuō)兩句

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陶維 說(shuō)

2013-12-18 10:27:12

就外部講師該如何甄選講幾句吧： 首先，作為專業(yè)的培訓(xùn)管理者，不要輕易根據(jù)課程名字來(lái)選擇課程，而要根據(jù)我們的需求量體裁衣。其次，不要相信老師所謂的名氣，其實(shí)都是包裝出來(lái)了，知名并不等于保險(xiǎn)。最后，老板花出的錢更多的是關(guān)注效果，有沒(méi)有解決企業(yè)的問(wèn)題，其它都是次要...

就外部講師該如何甄選講幾句吧：

首先，作為專業(yè)的培訓(xùn)管理者，不要輕易根據(jù)課程名字來(lái)選擇課程，而要根據(jù)我們的需求量體裁衣。其次，不要相信老師所謂的名氣，其實(shí)都是包裝出來(lái)了，知名并不等于保險(xiǎn)。最后，老板花出的錢更多的是關(guān)注效果，有沒(méi)有解決企業(yè)的問(wèn)題，其它都是次要的。

對(duì)于外部講師的甄選，主要是三五法則：課前要有五定：定課題，定人，定內(nèi)容，定方法，定時(shí)間。當(dāng)然，講師的風(fēng)格要符合公司的文化。在此，提出幾個(gè)建議，歡迎大家共同探討：1、先診斷后開(kāi)方

2、跟公司相關(guān)專家一起選

3、制定課程內(nèi)容

4、領(lǐng)導(dǎo)推薦的講師靈活處理

5、知名不等于保險(xiǎn)

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我來(lái)說(shuō)兩句

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劉杰克 說(shuō)

2013-12-17 16:40:00

     對(duì)講師來(lái)說(shuō)，講好課講實(shí)用課才是第一要?jiǎng)?wù)。     業(yè)內(nèi)眾多著名培訓(xùn)師，咨詢顧問(wèn)，人力資源專家，某名牌高校人力資源專業(yè)博士，五年咨詢經(jīng)驗(yàn)，曾為多家世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)做過(guò)內(nèi)訓(xùn)……這種培訓(xùn)師可能是滿腹經(jīng)綸，但在企業(yè)的工作經(jīng)歷幾乎為零，培訓(xùn)時(shí)大講理論，培訓(xùn)學(xué)員聽(tīng)得...

     對(duì)講師來(lái)說(shuō)，講好課講實(shí)用課才是第一要?jiǎng)?wù)。

    業(yè)內(nèi)眾多著名培訓(xùn)師，咨詢顧問(wèn)，人力資源專家，某名牌高校人力資源專業(yè)博士，五年咨詢經(jīng)驗(yàn)，曾為多家世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)做過(guò)內(nèi)訓(xùn)……這種培訓(xùn)師可能是滿腹經(jīng)綸，但在企業(yè)的工作經(jīng)歷幾乎為零，培訓(xùn)時(shí)大講理論，培訓(xùn)學(xué)員聽(tīng)得“云里霧里”，不知道如何汲取和借鑒。而這樣的培訓(xùn)師并不是少數(shù)，難怪企業(yè)總是抱怨培訓(xùn)師水平參差不齊。這種培訓(xùn)師給企業(yè)做培訓(xùn)，只能使企業(yè)對(duì)培訓(xùn)師的偏見(jiàn)更深，導(dǎo)致企業(yè)越來(lái)越不敢相信培訓(xùn)師對(duì)企業(yè)能有什么樣幫助。

 

　　選擇一個(gè)好老師應(yīng)考慮其是否有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在本行業(yè)中的企業(yè)里是否擔(dān)當(dāng)過(guò)中高級(jí)管理角色或?qū)�業(yè)方向的專家，是否熟悉行業(yè)工藝流程和上下游之間的關(guān)系，授課風(fēng)格如何，對(duì)行業(yè)前端理念和信息動(dòng)態(tài)了解的程度等。另外要注意：只順著企業(yè)說(shuō)話的外聘培訓(xùn)師，絕不是優(yōu)秀的培訓(xùn)師，同時(shí)他也不能給企業(yè)帶來(lái)任何改變。企業(yè)也可以將外聘培訓(xùn)師與自己培養(yǎng)的內(nèi)訓(xùn)師虛擬組成一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的“培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)”，共同對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析和目標(biāo)設(shè)定，這樣能讓培訓(xùn)與實(shí)踐工作更充分地結(jié)合。

[展開(kāi)]

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蔡闖 說(shuō)

2013-12-17 11:47:39

有幸收到一覽網(wǎng)陳老師的邀請(qǐng)，作為一名既擔(dān)任過(guò)企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理，又擔(dān)任過(guò)職業(yè)講師及咨詢師的從業(yè)者，對(duì)大家探討的話題也提出一點(diǎn)拙見(jiàn)，歡迎大家拍磚、討論。 我覺(jué)得企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理主要的任務(wù)還不是如何去評(píng)判職業(yè)講師的包裝，而是要把關(guān)注的重點(diǎn)放在如何用僅有的最小的培訓(xùn)資源和投...

有幸收到一覽網(wǎng)陳老師的邀請(qǐng)，作為一名既擔(dān)任過(guò)企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理，又擔(dān)任過(guò)職業(yè)講師及咨詢師的從業(yè)者，對(duì)大家探討的話題也提出一點(diǎn)拙見(jiàn)，歡迎大家拍磚、討論。 我覺(jué)得企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理主要的任務(wù)還不是如何去評(píng)判職業(yè)講師的包裝，而是要把關(guān)注的重點(diǎn)放在如何用僅有的最小的培訓(xùn)資源和投入，盡可能地積小勝為大勝，用最經(jīng)濟(jì)的培訓(xùn)策劃，在各個(gè)發(fā)展時(shí)期，選擇最適宜的職業(yè)講師來(lái)推動(dòng)培訓(xùn)工作，唯有這樣才能最好地展現(xiàn)自己的價(jià)值。在培訓(xùn)方面也可以充分運(yùn)用帕累托法則及孫子兵法的思想，從一個(gè)由淺入深，由穩(wěn)定取得顯而易見(jiàn)培訓(xùn)效果的培訓(xùn)工作著手，逐步以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)，梯次推進(jìn)深度培訓(xùn)，從而促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)全面進(jìn)步，并且強(qiáng)調(diào)整個(gè)培訓(xùn)都緊密圍繞著提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與員工個(gè)人的收入增長(zhǎng)的中心，始終著眼于調(diào)動(dòng)企業(yè)和員工雙方面的積極性，以精密的培訓(xùn)策劃，確保培訓(xùn)每戰(zhàn)必勝，積小勝為大勝，通過(guò)企業(yè)人力資本快速增值全面促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，員工的富足。

[展開(kāi)]

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劉小明 說(shuō)

2013-12-17 11:26:59

     當(dāng)一個(gè)企業(yè)面臨著各種發(fā)展需求時(shí)，其中，最基本也是最核心的制約因素就是人力資源。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，人力資源在企業(yè)中的作用日益突出。培訓(xùn)作為人力資源管理所必須的手段和方法，很多企業(yè)都非常重視。但是培訓(xùn)效果往往事與愿違，培訓(xùn)成效在低效率上徘徊。以至許多從事...

     當(dāng)一個(gè)企業(yè)面臨著各種發(fā)展需求時(shí)，其中，最基本也是最核心的制約因素就是人力資源。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，人力資源在企業(yè)中的作用日益突出。培訓(xùn)作為人力資源管理所必須的手段和方法，很多企業(yè)都非常重視。但是培訓(xùn)效果往往事與愿違，培訓(xùn)成效在低效率上徘徊。以至許多從事人力資工作的人認(rèn)為培訓(xùn)是一個(gè)“美麗的陷井”，導(dǎo)致有的企業(yè)對(duì)培訓(xùn)工作的支持僅僅停留在精神上鼓勵(lì)。

　　經(jīng)理的職責(zé)是指導(dǎo)員工解決工作上的問(wèn)題和度過(guò)危機(jī)。如果危機(jī)是由員工自身的錯(cuò)誤引起，這是經(jīng)理幫助員工學(xué)習(xí)，并改變他/她導(dǎo)致問(wèn)題的行為的一個(gè)機(jī)會(huì)。

 

　　但是要知道對(duì)員工說(shuō)些什么以及怎樣指導(dǎo)并不總那么容易，特別是在壓抑的情境之下。高層經(jīng)理培訓(xùn)師在這種情況下就應(yīng)運(yùn)而生了。高層經(jīng)理培訓(xùn)這個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展很快：在今天這樣的商業(yè)氣候下，經(jīng)理們相信，為了生存，他們必須獲得一切可能的優(yōu)勢(shì)，才能在一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、迅速變化的環(huán)境中理想地成功。

 

　　高層經(jīng)理培訓(xùn)師通過(guò)在高層經(jīng)理職業(yè)生涯中的關(guān)鍵時(shí)刻與之進(jìn)行一對(duì)一的談話來(lái)改變他們的行為。其中最優(yōu)秀者是專題談話的大師，通過(guò)他們的交談，或，用他們有時(shí)說(shuō)的，“干預(yù)”，尋求在客戶的行為中出現(xiàn)持久的變化。

下面是高級(jí)經(jīng)理培訓(xùn)師常用的技巧，

一、等候危機(jī)時(shí)刻

二、講真話

三、有一個(gè)愿景

四、使用合適的語(yǔ)匯

五、調(diào)動(dòng)你的情感

六、讓溝通立足于牢固的關(guān)系之中

七、讓了解和自知成為溝通的起點(diǎn)

 

培訓(xùn)效果評(píng)估是培訓(xùn)流程中的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。評(píng)估結(jié)果將直接作用于培訓(xùn)課程的改進(jìn)和講師調(diào)整等方面。企業(yè)經(jīng)理對(duì)講師課程評(píng)估可以從四個(gè)方面考察。

 

　　第一層評(píng)估，反應(yīng)層面。這類評(píng)估主要是考核學(xué)員對(duì)培訓(xùn)講師的看法，培訓(xùn)內(nèi)容是否合適等。這是一種淺層評(píng)估，通常是通過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查表的形式進(jìn)行。

　　第二層評(píng)估，學(xué)習(xí)層面。主要是檢查學(xué)員通過(guò)培訓(xùn)，掌握了多少知識(shí)和技能。可以通過(guò)書面考試或撰寫學(xué)習(xí)心得報(bào)告的形式進(jìn)行檢查。

　　第三層評(píng)估，行為層。該層關(guān)心的是學(xué)員通過(guò)培訓(xùn)是否將掌握的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，提高工作績(jī)效。此類評(píng)估可以通過(guò)績(jī)效考核方式進(jìn)行。

　　第四層評(píng)估，結(jié)果層。這類評(píng)估的核心問(wèn)題是通過(guò)培訓(xùn)是否對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果產(chǎn)生影響。結(jié)果層的評(píng)估內(nèi)容是一個(gè)企業(yè)組織培訓(xùn)的最終目的，也是培訓(xùn)評(píng)估最大的難點(diǎn)。因?yàn)閷?duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)果產(chǎn)生影響的不僅僅是培訓(xùn)活動(dòng)，還有許多其他因素都會(huì)影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果。

[展開(kāi)]

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