話題三：
職業(yè)講師包裝不遜明星，企業(yè)培訓經(jīng)理如何練就火眼金睛
培訓市場火爆異常，咨詢培訓市場魚龍混雜，各路“英雄豪杰”層出不窮，講師頭銜榮譽比比皆是。
精品觀點
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梁偉權(quán) 說
2013-12-18 15:46:59一、 優(yōu)秀職業(yè)講師與內(nèi)訓培訓師的區(qū)別 職業(yè)講師是以市場需求為導(dǎo)向的，什么是優(yōu)秀職業(yè)講師？ 首先做事先做人,做人先立德， 立業(yè)先立德，做事先做人。做任何事情，都是從做人開始的。古往今來，對人的要求，無不以做人為本。 師者,傳道授業(yè)解惑者也：講師，不只是簡單的教書匠...一、 優(yōu)秀職業(yè)講師與內(nèi)訓培訓師的區(qū)別職業(yè)講師是以市場需求為導(dǎo)向的，什么是優(yōu)秀職業(yè)講師？
首先做事先做人,做人先立德，
立業(yè)先立德，做事先做人。做任何事情，都是從做人開始的。古往今來，對人的要求，無不以做人為本。
師者,傳道授業(yè)解惑者也：講師，不只是簡單的教書匠，還要教授學員為人處事的道理與主動學習得可貴品質(zhì)。
“傳道”，要求老師言傳身教，傳授知識的同時培養(yǎng)學員的人格品質(zhì)。對于學員來說，教師影響到學員們的健康成長與發(fā)展，所以這就要求我們在情感、態(tài)度、價值觀上對學員進行激勵、鼓舞，在平時的用自己的良好品質(zhì)與精神氣質(zhì)去感化同學，逐漸培養(yǎng)學員的獨立人格，形成他們正確的價值觀、世界觀。
“授業(yè)”，傳授知識與技能。身為老師，要有一定的知識儲備，尤其是職業(yè)講師必須有自身的實踐經(jīng)驗累積，俗話說：讀萬卷書不如行萬里路行萬里路，不如閱人無數(shù)閱人無數(shù)，不如有高人指路有高人指路。并采用恰當?shù)姆椒▊魇诮o學員，使學員能夠更好的接受、吸收與利用。
“解惑”，學員通過主動學習提出他們的疑惑，老師要有效地解決知識的困惑。采用恰當?shù)姆椒ㄕ{(diào)動了學員的主動學習能力，進而發(fā)掘培養(yǎng)學員勇于質(zhì)疑的精神。解惑的最終目的是培養(yǎng)學員獨立的人格并使他們自己掌握一定處理問題的能力，在幫助的時候要留有空隙讓他們自己去探索、去發(fā)現(xiàn)。
其次是課程要有價值。價值就是權(quán)威，做到這一點也不易，先定位，講什么課，想講什么，能講什么，能講好什么。內(nèi)訓培訓師只需要根據(jù)企業(yè)的實際操作需要來安排培訓內(nèi)容就行了；而職業(yè)講師必須結(jié)合自己的閱歷、專長，有那些東西能夠給大家分享的，心得體會，不會是買幾本書，網(wǎng)上搜幾個課件、大綱那么簡單，學員會問你各種各樣的問題，都是實踐工作當中實實在在遇到的，沒有親身經(jīng)歷過，不容易很清楚明了地給大家提供解決問題的方案。我在灑鋼培訓時，人力資源經(jīng)理跟我說：“梁老師，您看我在企業(yè)從事人力資源工作十多年了，按理說企業(yè)內(nèi)部的人力資源情況我都十分了解，也經(jīng)常給下屬企業(yè)HR培訓，但與您相比之下，差距還是非常大，為什么呢？”,我說：“內(nèi)訓培訓師是縱向的，而職業(yè)講師是橫向的，我大江南北都走得差不多，各類企業(yè)也接觸過服務(wù)過，看問題當然會更全面的，解決問題方法自然多一些。”
優(yōu)秀老師和一般老師的差別是，不單單是講你備課的東西，關(guān)鍵是如何回答學員提出的實際問題，包括案例分析點評，需要功底和歷練。所以要看看講師的經(jīng)歷，最好是圖文并茂見證的。
第三是會講。會講不是表現(xiàn)的講的如何的好，而是讓學員了解并掌握你所傳遞的信息及認可你的價值觀。
講課的效果分兩種，“叫好”和“叫座”，有的老師“叫好”但不“叫座”，有的“叫座”不“叫好”。一個是你演繹現(xiàn)場的氣氛和技巧，一個內(nèi)容的實用性及對大家實實在在的幫助。
二、 如何挑選優(yōu)秀職業(yè)講師
優(yōu)秀職業(yè)講師一定有自己獨特的賣點
思想有獨到的見解，有自己的風格
一個優(yōu)秀的職業(yè)講師應(yīng)該有自己獨到的思想見解，不是說師從某某就行了，否則企業(yè)就會請某某來講了。職業(yè)講師一定要有自己的風格，我就是我自己，我不需要模仿任何人。 更不要隨便相信XX領(lǐng)域第一人，世界身高第一人是可以量度的，而XX領(lǐng)域第一人無從考證，要看看服務(wù)過客戶口碑才重要，畢竟培訓公司、培訓行業(yè)圈子很小，有什么事傳的很快。
職業(yè)講師就是明星
職業(yè)講師就是明星，有名氣不一定講得好，但沒有名氣一定講不好，連業(yè)界都不認可又怎能讓企業(yè)認同呢！可以通過網(wǎng)絡(luò)媒體等了解講師的知名度，是否對行業(yè)有影響力，是否經(jīng)常活躍在業(yè)界里，“十年磨一劍”一個優(yōu)秀的 職業(yè)講師一定是在大風大浪中鍛煉成長的。
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崔自三 說2013-12-18 15:32:32面對當前各行各業(yè)日益激勵的競爭形勢，能夠保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力之源，就是要打造卓越的團隊，因為企業(yè)發(fā)展中所有的事情都是由人來完成的，“企”無“人”則為“止”。打造學院型企業(yè)，打造學習型組織是不斷提升企業(yè)員工專業(yè)能力的必由之路，而通過持續(xù)而有效的培訓則是最...面對當前各行各業(yè)日益激勵的競爭形勢，能夠保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力之源，就是要打造卓越的團隊，因為企業(yè)發(fā)展中所有的事情都是由人來完成的，“企”無“人”則為“止”。打造學院型企業(yè)，打造學習型組織是不斷提升企業(yè)員工專業(yè)能力的必由之路，而通過持續(xù)而有效的培訓則是最重要的手段。
作為企業(yè)如何實施有效的培訓？可能許多企業(yè)很是困惑，也許培訓搞了不少，效果卻不盡人意。我們認為：培訓不是圖熱鬧，實效才是硬道理。培訓的效果如何最關(guān)鍵在于是否選擇了合適的老師，在此就企業(yè)如何選擇適合的老師，我有如下三點建議：
1、 選老師看實力不看頭銜：目前老師有三類：一類是理論知識豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗缺乏的學院派，一類是什么都懂，什么都不一定精的咨詢派，一類是擁有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗和系統(tǒng)理論知識的企業(yè)派。第三類老師可能沒有什么虛的頭銜，但往往擁有豐富的職業(yè)經(jīng)歷和實戰(zhàn)經(jīng)驗，是目前最受歡迎的老師。
2、 選老師既看知名度又看專業(yè)文章量：雖然有知名度的老師不一定課程講得好，但沒有知名度的老師也許課程講得不錯，但企業(yè)還是有所擔心。一般來說課程講得好，在培訓行業(yè)歷練時間較長的老師都有較大的知名度。難證一個老師的知名度不是看簡介，而是上網(wǎng)輸入老師的名字查查看，如果連找都找不到的老師，課程講得好壞，真就不好說。但知名度并不能說明一切，還要看老師是否有很多的專業(yè)文章，一個好老師既要能講還要能寫，否則也許只是一個東拼西湊的南郭先生。專業(yè)文章可以上網(wǎng)一查就知，實力強的老師一般在網(wǎng)上都有專欄或博客。
3、 選老師要看課程剪影要看行業(yè)口碑。有些老師的簡介寫的很玄乎，羅列的培訓過的客戶幾乎都是500強你信嗎？到底是否是真實的，你看看老師的課程剪影就夠了，照片不會做假，就是假的一般能看出來，因為做上去的條幅沒有真實感。選老師還要看看他的行業(yè)口碑，尤其是客戶評價�？蛻粼u價不僅僅是看老師簡介上的內(nèi)容，更要看看一些客戶的網(wǎng)站將新聞，雖然不一定課程會把每次課程都上網(wǎng)站新聞，但凡上網(wǎng)站上新聞的，一定是客戶對課程非常重視，并對效果非常滿意。
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梁占海 說
2013-12-18 14:40:21很榮幸接受邀請參加話題討論，作為從事12年培訓的講師，對于講師包裝，看法如下： 1、包裝，是個人推廣的一種必備形式。沒有包裝就沒有品牌。這一點，無可厚非。職業(yè)講師，離不開包裝。 2、什么是包裝？凡是與講師職業(yè)化的各種表現(xiàn)形式的綜合，均稱為包裝。諸如：著穿干凈得體...很榮幸接受邀請參加話題討論，作為從事12年培訓的講師，對于講師包裝，看法如下：
1、包裝，是個人推廣的一種必備形式。沒有包裝就沒有品牌。這一點，無可厚非。職業(yè)講師，離不開包裝。
2、什么是包裝？凡是與講師職業(yè)化的各種表現(xiàn)形式的綜合，均稱為包裝。諸如：著穿干凈得體的講師職業(yè)裝、使用講師專用的授課工具、用講師的職業(yè)道德約束自己、良好的個人介紹等等，都是包裝。
3、職業(yè)講師需要合理而不過度、真實而不虛假的包裝。有的講師大吹特吹、虛造學歷等等。動不動就號稱中國XXX大師等等，隨著培訓白熾化競爭后的理性時代的到來，這樣的講師越來越?jīng)]有出路。
4、企業(yè)如何識破過度包裝的講師？
（1）看個人簡介是否務(wù)實。服務(wù)客戶未必越多越好，主要是看研究領(lǐng)域是不是專一的。凡是什么都研究和培訓的，往往沒有深度。還要看，個人專長研究的時間。我見過一個85后講師，號稱中國創(chuàng)業(yè)培訓師第一人，去過美國、澳大利亞講學幾百場，幫助幾萬人成功創(chuàng)業(yè)。你信嗎？反正我不信。
（2）看課程大綱。三言兩語的大綱，提現(xiàn)了責任心與課程深度。對大綱深度揣摩，看有無講師自己的獨特的觀點和內(nèi)容。
（3）電話溝通或看視頻。說的好不如講的好。電話溝通，也看看講師的基本職業(yè)素養(yǎng)。諸如時間觀念，我講課第一句話一定不是：“感謝主辦單位、感謝。。。”；沒用，學員花錢是聽干貨的；更有甚者，先自吹自擂。我第一句話是：“現(xiàn)在是上午8：30分，XXX課程現(xiàn)在準時開始！”講的好不好，學員自有公斷；自吹自擂的結(jié)果是，學員報的希望越高，失望越大，甚至絕望。
（4）看PPT。PPT代表講師的作品。作品代表態(tài)度。
（5）看真實的任職經(jīng)歷。記住，是真實的。
（6）看講師授課時間及領(lǐng)域。
（7）授課后，看講師是否愿意為企業(yè)免費解決一些小問題。有的講師，講完課拿了錢拍屁股走人。時間久了，老顧客就越來越少。
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陶維 說
2013-12-18 10:27:12就外部講師該如何甄選講幾句吧： 首先，作為專業(yè)的培訓管理者，不要輕易根據(jù)課程名字來選擇課程，而要根據(jù)我們的需求量體裁衣。其次，不要相信老師所謂的名氣，其實都是包裝出來了，知名并不等于保險。最后，老板花出的錢更多的是關(guān)注效果，有沒有解決企業(yè)的問題，其它都是次要...
就外部講師該如何甄選講幾句吧：
首先，作為專業(yè)的培訓管理者，不要輕易根據(jù)課程名字來選擇課程，而要根據(jù)我們的需求量體裁衣。其次，不要相信老師所謂的名氣，其實都是包裝出來了，知名并不等于保險。最后，老板花出的錢更多的是關(guān)注效果，有沒有解決企業(yè)的問題，其它都是次要的。
對于外部講師的甄選，主要是三五法則：課前要有五定：定課題，定人，定內(nèi)容，定方法，定時間。當然，講師的風格要符合公司的文化。在此，提出幾個建議，歡迎大家共同探討：1、先診斷后開方
2、跟公司相關(guān)專家一起選
3、制定課程內(nèi)容
4、領(lǐng)導(dǎo)推薦的講師靈活處理
5、知名不等于保險
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劉杰克 說2013-12-17 16:40:00對講師來說，講好課講實用課才是第一要務(wù)。 業(yè)內(nèi)眾多著名培訓師，咨詢顧問，人力資源專家，某名牌高校人力資源專業(yè)博士，五年咨詢經(jīng)驗，曾為多家世界五百強企業(yè)做過內(nèi)訓……這種培訓師可能是滿腹經(jīng)綸，但在企業(yè)的工作經(jīng)歷幾乎為零，培訓時大講理論，培訓學員聽得...對講師來說，講好課講實用課才是第一要務(wù)。業(yè)內(nèi)眾多著名培訓師，咨詢顧問，人力資源專家，某名牌高校人力資源專業(yè)博士，五年咨詢經(jīng)驗，曾為多家世界五百強企業(yè)做過內(nèi)訓……這種培訓師可能是滿腹經(jīng)綸，但在企業(yè)的工作經(jīng)歷幾乎為零，培訓時大講理論，培訓學員聽得“云里霧里”，不知道如何汲取和借鑒。而這樣的培訓師并不是少數(shù)，難怪企業(yè)總是抱怨培訓師水平參差不齊。這種培訓師給企業(yè)做培訓，只能使企業(yè)對培訓師的偏見更深，導(dǎo)致企業(yè)越來越不敢相信培訓師對企業(yè)能有什么樣幫助。選擇一個好老師應(yīng)考慮其是否有豐富的實踐經(jīng)驗，在本行業(yè)中的企業(yè)里是否擔當過中高級管理角色或?qū)I(yè)方向的專家，是否熟悉行業(yè)工藝流程和上下游之間的關(guān)系，授課風格如何，對行業(yè)前端理念和信息動態(tài)了解的程度等。另外要注意：只順著企業(yè)說話的外聘培訓師，絕不是優(yōu)秀的培訓師，同時他也不能給企業(yè)帶來任何改變。企業(yè)也可以將外聘培訓師與自己培養(yǎng)的內(nèi)訓師虛擬組成一個相對獨立的“培訓師團隊”，共同對培訓需求進行分析和目標設(shè)定，這樣能讓培訓與實踐工作更充分地結(jié)合。
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蔡闖 說
2013-12-17 11:47:39有幸收到一覽網(wǎng)陳老師的邀請，作為一名既擔任過企業(yè)培訓經(jīng)理，又擔任過職業(yè)講師及咨詢師的從業(yè)者，對大家探討的話題也提出一點拙見，歡迎大家拍磚、討論。 我覺得企業(yè)培訓經(jīng)理主要的任務(wù)還不是如何去評判職業(yè)講師的包裝，而是要把關(guān)注的重點放在如何用僅有的最小的培訓資源和投...
有幸收到一覽網(wǎng)陳老師的邀請，作為一名既擔任過企業(yè)培訓經(jīng)理，又擔任過職業(yè)講師及咨詢師的從業(yè)者，對大家探討的話題也提出一點拙見，歡迎大家拍磚、討論。 我覺得企業(yè)培訓經(jīng)理主要的任務(wù)還不是如何去評判職業(yè)講師的包裝，而是要把關(guān)注的重點放在如何用僅有的最小的培訓資源和投入，盡可能地積小勝為大勝，用最經(jīng)濟的培訓策劃，在各個發(fā)展時期，選擇最適宜的職業(yè)講師來推動培訓工作，唯有這樣才能最好地展現(xiàn)自己的價值。在培訓方面也可以充分運用帕累托法則及孫子兵法的思想，從一個由淺入深，由穩(wěn)定取得顯而易見培訓效果的培訓工作著手，逐步以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)，梯次推進深度培訓，從而促進企業(yè)培訓全面進步，并且強調(diào)整個培訓都緊密圍繞著提高企業(yè)經(jīng)濟效益與員工個人的收入增長的中心，始終著眼于調(diào)動企業(yè)和員工雙方面的積極性，以精密的培訓策劃，確保培訓每戰(zhàn)必勝，積小勝為大勝，通過企業(yè)人力資本快速增值全面促進企業(yè)的發(fā)展，員工的富足。
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劉小明 說2013-12-17 11:26:59當一個企業(yè)面臨著各種發(fā)展需求時，其中，最基本也是最核心的制約因素就是人力資源。在市場經(jīng)濟體制下，人力資源在企業(yè)中的作用日益突出。培訓作為人力資源管理所必須的手段和方法，很多企業(yè)都非常重視。但是培訓效果往往事與愿違，培訓成效在低效率上徘徊。以至許多從事...當一個企業(yè)面臨著各種發(fā)展需求時，其中，最基本也是最核心的制約因素就是人力資源。在市場經(jīng)濟體制下，人力資源在企業(yè)中的作用日益突出。培訓作為人力資源管理所必須的手段和方法，很多企業(yè)都非常重視。但是培訓效果往往事與愿違，培訓成效在低效率上徘徊。以至許多從事人力資工作的人認為培訓是一個“美麗的陷井”，導(dǎo)致有的企業(yè)對培訓工作的支持僅僅停留在精神上鼓勵。經(jīng)理的職責是指導(dǎo)員工解決工作上的問題和度過危機。如果危機是由員工自身的錯誤引起，這是經(jīng)理幫助員工學習，并改變他/她導(dǎo)致問題的行為的一個機會。但是要知道對員工說些什么以及怎樣指導(dǎo)并不總那么容易，特別是在壓抑的情境之下。高層經(jīng)理培訓師在這種情況下就應(yīng)運而生了。高層經(jīng)理培訓這個領(lǐng)域的發(fā)展很快：在今天這樣的商業(yè)氣候下，經(jīng)理們相信，為了生存，他們必須獲得一切可能的優(yōu)勢，才能在一個充滿挑戰(zhàn)、迅速變化的環(huán)境中理想地成功。高層經(jīng)理培訓師通過在高層經(jīng)理職業(yè)生涯中的關(guān)鍵時刻與之進行一對一的談話來改變他們的行為。其中最優(yōu)秀者是專題談話的大師，通過他們的交談，或，用他們有時說的，“干預(yù)”，尋求在客戶的行為中出現(xiàn)持久的變化。下面是高級經(jīng)理培訓師常用的技巧，一、等候危機時刻二、講真話三、有一個愿景四、使用合適的語匯五、調(diào)動你的情感六、讓溝通立足于牢固的關(guān)系之中七、讓了解和自知成為溝通的起點培訓效果評估是培訓流程中的最后一個環(huán)節(jié)。評估結(jié)果將直接作用于培訓課程的改進和講師調(diào)整等方面。企業(yè)經(jīng)理對講師課程評估可以從四個方面考察。第一層評估，反應(yīng)層面。這類評估主要是考核學員對培訓講師的看法，培訓內(nèi)容是否合適等。這是一種淺層評估，通常是通過設(shè)計問卷調(diào)查表的形式進行。第二層評估，學習層面。主要是檢查學員通過培訓，掌握了多少知識和技能。可以通過書面考試或撰寫學習心得報告的形式進行檢查。第三層評估，行為層。該層關(guān)心的是學員通過培訓是否將掌握的知識和技能應(yīng)用到實際工作中，提高工作績效。此類評估可以通過績效考核方式進行。第四層評估，結(jié)果層。這類評估的核心問題是通過培訓是否對企業(yè)的經(jīng)營結(jié)果產(chǎn)生影響。結(jié)果層的評估內(nèi)容是一個企業(yè)組織培訓的最終目的，也是培訓評估最大的難點。因為對企業(yè)經(jīng)營結(jié)果產(chǎn)生影響的不僅僅是培訓活動，還有許多其他因素都會影響企業(yè)的經(jīng)營結(jié)果。
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我來說兩句
2013-12-16 16:39:05 趙鴻云
我說點實在的把，其實呢，講的出彩的老師，也不是在每個客戶公司都出彩，所以對于企業(yè)的做培訓的人員來說，給自己設(shè)置兩條線，一、這培訓到底要解決什么問題，或者說，這解決說的有點夸張了，簡單說，為什么要做這培訓，是員工自己提出來的，還是老板指明要做的，如果是老板要的，是他看到了什么現(xiàn)象？這時候很考驗培訓人員的專業(yè)性，我們說要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，老板看到的現(xiàn)象和他說的培訓主題到底match否，老板說個培訓主題，你就屁顛屁顛的去找老師，到最后發(fā)現(xiàn)壓根不是這事。二、剛才說了，講師不是說在每個客戶都出彩，因為客戶的風格也不一樣，所以你要在看講師的時候，先做個評估，這里可以設(shè)置多個條件，比如背景、授課時間、服務(wù)客戶的性質(zhì)等等，相應(yīng)的比例根據(jù)你的關(guān)注點，加權(quán)得出分數(shù)，這樣至少這課不會砸，咱們別好高騖遠，課一定要出彩，先別砸，再來比較有沒有出彩的講師。僅僅代表我的個人觀點。謝謝
2013-12-16 13:51:16 趙永和
我來說一下我一般是怎么選擇培訓講師的。
選擇標準：
1、 具備專業(yè)知識和技能。
2、 具有實際工作經(jīng)驗。有豐富的案例與資料。
3、 具有培訓授課技巧和經(jīng)驗。
4、 良好的溝通及語言表達能力、應(yīng)變能力。能帶動課堂氣氛，引導(dǎo)學員提出問題并解決。
5、 能熟練運用培訓教材和工具。如投影儀、PPT。
6、 具有敬業(yè)精神和工作熱情。
選擇渠道：
顧問公司聘請、專業(yè)培訓機構(gòu)聘請、相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的專家學者、標桿企業(yè)行
業(yè)內(nèi)相互交流、網(wǎng)絡(luò)等。
選擇方式：
背景了解、行業(yè)評價、課堂試聽等。
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