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驗光師職業操守和業績,如何取舍?

    
    
眼鏡行業一直都是一個半醫半商的行業,近視眼也是一種病,我們的驗光師在工作中,不僅僅是需要銷售業績,還需要對顧客的眼鏡健康負責。但是,驗光師的話是遠遠沒有醫院眼科醫生的話有信服力,這也讓我們遍布全國的驗光師感覺到非常尷尬的一件事情。
    驗光師小梁就碰到過這樣的顧客,臉小小的女孩子,瞳距小,偏偏喜歡大框形的眼鏡,驗光師站在專業角度會建議選鏡框小店的鏡架,主要是出于對顧客保護視力有好處。但是,顧客總是對眼鏡店的驗光師持懷疑態度,堅持己見。還有一些顧客很賴實力問題已經非常嚴重,戴著已經嚴重變形的鏡架過來換鏡片,驗光師的建議是組號鏡架也一起換掉,顧客總覺得你是想在他身上獲取更多的利益,拒絕你的提議。但是,配回去的眼鏡帶著不舒服,又會回過頭找眼鏡店的麻煩。相信作為驗光師,大家都碰到過很多類似的事情。
         在本著為顧客負責的職業道德和業績面前,我們究竟該如何選擇?

引自:驗光師職業操守和業績,如何取舍?  作者:眼鏡人

原文地址:http://www.sz-tr.com.cn/article/2061390354673531.htm

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黃春雷

2014-03-04 16:29:44 黃春雷

同樣一個孩子,在上海某大醫院配的眼鏡就是7千多,來我這個配鏡還不到一千,我是驗光的也會幫忙銷售,七歲多的小孩 二百多度的遠視眼鏡戴不上一年就需要更換度數。真的有必要配好幾千塊錢的1.74日本進口高折射鏡片么?普通的工薪階層的老百姓自己不懂醫生說什么信什么,為了孩子多少錢咬牙都愿意花,良心可以換很多錢,但是多少錢你肯換呢

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zhs

2014-01-22 16:25:26 zhs

一個正直的眼科工作者,要想有所作為,為行家所承認,就必須具備基本的道德修養,堅持科學的作風。一切不正常的行為都會遲早為人們所識破,為歷史所唾棄,雖然在不知內情的人眼里取得了聲譽,但是卻完全抵不過了解情況的人所投給的羞恥。
眼光和銷售應該分開,讓做技術的人做銷售真痛苦

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小鏡子

2014-01-22 16:17:24 小鏡子

眼鏡市場現在確實有點亂 如何搞好 光我們自己努力沒用 所以一個規范問題 應該起來 我們要的不是監督局整年來要錢就完事情了 要的是怎么把技術的價值提上去 讓顧客真正的信任我們,當然,我們自己也必須本著良心做事,給顧客推介最合適的,而不能一味追求最好的。

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小序

2014-01-22 16:13:41 小序

我也碰到過這種顧客,每年增加300度,原鏡600度,現在900度,建議用好一點的鏡片。掏錢的時候說太貴了,又要鏡片打折,還要送鏡架。因為是品牌鏡片,沒辦法。結果,就跑單了。好的對眼睛好點的肯定貴了,還像增加度數這么快的,驗光師的無奈!想想去醫院的,醫生跟你說怎么辦就怎么辦

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王曉燕

2014-01-22 15:47:05 王曉燕

總是會遇到很多這種客人,對我們眼鏡店的驗光師不信任,總覺得是故意推介貴的給他們,跑去醫院眼科,眼科醫生說什么就信什么~~無奈啊!!

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電力老余

2014-01-22 11:42:28 電力老余

顧客戴著舒服了,還會有回頭和轉介紹,眼光放長遠些是對的。

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