在上一部分，我們探討了OKR（ob*jectives  and  Key  Results）目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果法在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定中的應(yīng)用。接下來(lái)，我們將深入分析戰(zhàn)略的“基礎(chǔ)4問(wèn)”，以幫助大家更好地理解并運(yùn)用OKR方法。

一、問(wèn)自己：我們的愿景是什么？

愿景是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的遠(yuǎn)大目標(biāo)，是企業(yè)為之努力奮斗的方向。一個(gè)清晰、明確的愿景有助于引導(dǎo)企業(yè)制定合適的OKR。以阿里巴巴為例，其愿景是“讓天下沒(méi)有難做的生意”，這一愿景深入人心，成為阿里巴巴集團(tuán)所有業(yè)務(wù)的核心驅(qū)動(dòng)力。在制定OKR時(shí)，企業(yè)應(yīng)確保目標(biāo)與愿景保持一致，從而確保資源的合理分配和有效利用。

二、問(wèn)自己：我們的客戶是誰(shuí)？

了解客戶是企業(yè)成功的關(guān)鍵。企業(yè)需要明確目標(biāo)客戶群體，洞察客戶需求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。通過(guò)客戶需求分析，企業(yè)可以制定具有針對(duì)性的OKR，以提高客戶滿意度、增加客戶粘性和提高客戶忠誠(chéng)度。例如，騰訊在制定OKR時(shí)，充分考慮了年輕用戶的需求，推出了諸多受歡迎的產(chǎn)品，如微信、QQ等，從而奠定了其在社交領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位。

三、問(wèn)自己：我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？

企業(yè)需要了解自己在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮核心競(jìng)爭(zhēng)力，以實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。核心競(jìng)爭(zhēng)力可以是技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品質(zhì)量、品牌影響力等。企業(yè)應(yīng)根據(jù)核心競(jìng)爭(zhēng)力制定OKR，以鞏固和提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如，蘋(píng)果在OKR制定過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新和用戶體驗(yàn)，從而確保其在智能手機(jī)市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。

四、問(wèn)自己：我們的發(fā)展策略是什么？

發(fā)展策略是企業(yè)實(shí)現(xiàn)愿景的具體路徑，包括市場(chǎng)拓展、產(chǎn)品創(chuàng)新、人才培養(yǎng)等方面。企業(yè)應(yīng)根據(jù)發(fā)展策略制定OKR，以確保各項(xiàng)任務(wù)與整體戰(zhàn)略保持一致。例如，華為在制定OKR時(shí)，強(qiáng)調(diào)了全球市場(chǎng)布局和研發(fā)投入，以助力其成為全球通信設(shè)備領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，通過(guò)回答戰(zhàn)略的“基礎(chǔ)4問(wèn)”，企業(yè)可以明確自身發(fā)展方向，制定具有針對(duì)性的OKR。在實(shí)際操作中，企業(yè)還需不斷調(diào)整和優(yōu)化OKR，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和企業(yè)發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)關(guān)注團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通，確保OKR在各部門和員工間的有效執(zhí)行，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。